🚫 Блокировка Аккаунта

Если вы оказались на этой странице, вероятно, ваш аккаунт был заблокирован на хостинге. Об этом вам сообщит система при попытке входа: "Your account is blocked. Please contact our support team!" Также в панели управления вы увидите, что статус ваших серверов — "Suspended".

Важно понимать, что аккаунт не блокируют без причины. Если это произошло, скорее всего, вы нарушили правила или есть подозрения в нарушении. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь в службу поддержки или зайдите в Реестр нарушений.

Возможные Причины Блокировки Аккаунта

1. Несоблюдение правил использования сервиса (TOS).
2. Установка программного обеспечения, которое запрещено правилами использования сервиса или законодательством РФ.
3. Подозрение в передаче учётной записи третьим лицам.
4. Некорректное поведение при общении с поддержкой.

Ошибочная Блокировка

Возможно, произошла ошибка, в результате которой ваш аккаунт был заблокирован. Чтобы решить проблему, обратитесь в службу поддержки через наш Discord-сервер или в группу ВКонтакте.

warning

Создавайте запрос в службу поддержки только в том случае, если вы убеждены, что блокировка вашего аккаунта произошла по недоразумению. Не стоит обращаться в службу поддержки, если блокировка аккаунта была произведена по веским причинам.

Доступ к Панели Управления

Даже если ваш аккаунт заблокирован, вы всё равно сможете использовать панель управления. Вас могут зарегистрировать как собвладельцем сервера. Однако если обнаружится, что вы злоупотребляете этой возможностью, доступ к панели также будет заблокирован.